1. DJI Care Enterprise – na czym polega dodatkowe ubezpieczenie drona

DJI Care Enterprise to usługa serwisowa oferująca zaawansowaną ochronę dla dronów DJI wykorzystywanych w zastosowaniach profesjonalnych. Program ten obejmuje dwa warianty: Basic i Plus, z których każdy zapewnia ochronę przed uszkodzeniami, ale różni się zakresem, elastycznością i dodatkowymi opcjami.

Zapraszamy do zapoznania się z listą głównych różnic między planami DJI Care Basic i Plus, a także praktycznymi korzyściami płynącymi z wyboru rozszerzonego wariantu.

2. DJI Care Enterprise Basic – podstawowe informacje i zakres ochrony

• • Zakres ochrony:
    • Obejmuje uszkodzenia mechaniczne spowodowane np. kolizjami, upadkami czy kontaktem z wodą.
    • Nie obejmuje zdarzeń typu Flyaway (utrata drona).
  • Czas trwania:
    • Standardowo dostępny w wersjach na 12 lub 24 miesiące.

Możliwość przedłużenia o kolejne 12 miesięcy, maksymalnie do 3 lat.

• Przegląd techniczny:
  • Niektóre modele dronów z auto-aktywowanym DJI Care Enterprise Basic mają jeden darmowy przegląd w ciągu pierwszego roku użytkowania.
• Upgrade planu:
  • Plan Basic może być ulepszony do planu Plus. W tym celu klient musi zakupić wirtualny produkt o nazwie „*nazwa urządzenia* DJI Care Enterprise Plus Upgrade”
• Proces wymiany:
  • Ilość wymian jest ograniczona, a każda wymiana drona wiąże się z dodatkową opłatą serwisową:

*Aktualne na dzień 01.04.2025

3. DJI Care Enterprise Plus – podstawowe informacje i zakres ochrony

• Zakres ochrony:
  • Obejmuje uszkodzenia mechaniczne oraz zdarzenia typu Flyaway (niektóre modele).
  • Wszelkie wymiany lub naprawy pokrywane są z puli Shared Coverage Amount (wspólnej puli ochrony).
• Czas trwania:
  • Standardowo dostępny w wersji na 12 miesięcy.
  • Możliwość przedłużenia dwa razy o 12 miesięcy, maksymalnie do 36 miesięcy.
• Wspólna suma ubezpieczenia:
  • To maksymalna łączna wartość ochrony (pokrycia kosztów napraw lub wymian) dostępnej dla wszystkich urządzeń objętych jednym planem ochrony.
  • Pula może być wykorzystana na naprawy i wymiany dronów.
  • Każda naprawa lub wymiana zmniejsza wartość dostępnej puli „Shared Coverage Amount”. Gdy wartość ta zostanie wyczerpana, program ochrony przestaje obowiązywać, nawet jeśli okres trwania planu jeszcze się nie zakończył.
• Dodawanie dronów do planu:
  • Klient może dołączać nowe urządzenia do aktywnego planu (tak by jeden plan obejmował całą flotę, a nie pojedyncze urządzenie), o ile są zgodne z wymaganiami technicznymi DJI i są w okresie aktywnej ochrony DJI Care.

*Aktualne na dzień 01.04.2025

4. Kluczowe róznice między DJI Care Enterprise Basic a Plus

5. Przykłady praktyczne

Przykład 1: FlyAway w planie Plus

• Klient używa drona objętego planem DJI Care Enterprise Plus. Dochodzi do zdarzenia typu Flyaway, w wyniku którego dron zostaje utracony.
• Klient zgłasza incydent do DJI i przesyła logi lotu.
• DJI zatwierdza zgłoszenie, a koszt wymiany drona jest pokrywany z Shared Coverage Amount.
• Przykład: Wartość drona wynosi 20 000 PLN**, a Shared Coverage Amount planu wynosi 50 000 PLN**. Po wymianie drona klientowi pozostaje 30 000 PLN w puli ochrony.

Przykład 2: Dodanie nowego drona do planu PDJI Care Enterprise Plus

• Klient posiada od miesiąca Matrice 4T z 12 miesiącami ochrony Plus i dokupuje Mavica 3E z 12-miesięcznym planem Basic.
• Aby połączyć je w jeden plan ochronny musi jeszcze dokupić upgrade planu Basic do planu Plus dla Mavica i zgłosić do DJI chęć dowiązania kolejnego drona do istniejącego aktywnego planu.
• DJI w ciągu 3-5 dni akceptuje wniosek i oblicza nową wartość puli Shared Coverage Amount dla obu dronów na podstawie ich wartości i czasu od aktywacji.
• Okres wygaśnięcia planu odziedziczony jest po PIERWSZYM urządzeniu aktywowanym w danym planie, a więc pozostanie mu 11 miesięcy ochrony na oba drony.

Przykład 3: Nie zawsze połączenie planów będzie opłacalne

• Klient posiada od 10 miesięcy Matrice 4T z 12 miesiącami ochrony Plus i dokupuje kolejnego Matrice 4T z 12-miesięcznym planem Plus.
• Połączenie ich w jeden plan ochronny DIJ Care Enterprise Plus będzie wiązało się z ustaleniem jednolitego okresu wygaśnięcia planu liczonego od aktywacji pierwszego Matrice 4T. Do końca planu dla obu dronów zostanie 2 miesiące.
• W tym przypadku lepiej będzie pozostać przy dwóch osobnych planach DJI Care Enterprise Plus, jednym kończącym się za 2 miesiące i drugim kończącym się za 12 miesięcy.
• Gdy klient ma dużą flotę dronów i zależy mu na współdzielonej puli ochronnej oraz długim okresie ochronnym, musi zakupić przedłużenia DJI Care Enterprise Plus dla każdego drona z osobna.

Przykład 4: Wyczerpanie puli Shared Coverage Amont

• Klient kupił plan DJI Care Enterprise Plus z pulą Shared Coverage Amount wynoszącą 10 000 EUR** i objął nim drona oraz kamerę termowizyjną.
  1. Pierwsza naprawa drona: Koszt wymiany wynosi 3 000 EUR**. Pozostała pula wynosi
     7 000 EUR.
  2. Druga naprawa kamery: Koszt naprawy wynosi 1 000 EUR**. Pozostała pula spada do
     6 000 EUR.
  3. Kolejna wymiana drona: Koszt wynosi 6 500 EUR**. Pula zostaje wyczerpana, klient dopłaca 500 EUR, a program ochrony przestaje być aktywny.

** Podane kwoty mają charakter przykładowy.

Zalety DJI Care Enterprise Plus dla klienta

• Elastyczność: Jeden plan może obejmować wiele dronów.
• Pełna ochrona: Obejmuje zarówno uszkodzenia mechaniczne, jak i Flyaway.
• Przewidywalność kosztów: Koszty wymiany, naprawy a także przeglądów pokrywane są ze wspólnej puli ochrony, bez dodatkowych opłat serwisowych za każde zgłoszenie (do maksymalnej kwoty puli ochrony).
• Długi okres ochrony: Możliwość przedłużenia ochrony do maksymalnie 36 miesięcy.

Podsumowanie

Plan DJI Care Enterprise Plus oferuje znacznie szerszy zakres ochrony i większą elastyczność niż Basic, co czyni go idealnym wyborem dla profesjonalistów korzystających z wielu dronów w swojej flocie. Ważne jest, aby odpowiednio dopasować wybór planu do potrzeb klienta, uwzględniając rodzaj wykonywanych misji i poziom ryzyka.

Bartłomiej Polański

Absolwent studiów I stopnia Wydziału Geodezji Górniczej i Inżynierii Środowiska Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie, kierunek Geodezja i Kartografia. Posiada praktyczne doświadczenie w naziemnym skaningu laserowym, fotogrametrii oraz obsłudze bezzałogowych statków powietrznych. Pasjonat dronów i nowych technologii pomiarowych. W czasie wolnym pianista i akordeonista. W NaviGate obejmuje stanowisko inżyniera technicznego ds. bezzałogowych statków powietrznych.

Dostępny pod nr tel. 789 217 497 oraz pod adresem email: bartlomiej.polanski@navigate.pl