(odbiorniki GNSS, kontrolery, tachimetry, sprzęt GIS, niwelatory, oprogramowanie)
(bezzałogowe statki powietrzne, sensory – kamery do dronów, oprogramowanie)
Przekazując sprzęt do naszego serwisu możesz mieć pewność, że usługi serwisowe zostaną wykonane zgodnie z rygorystycznymi normami przez wykwalifikowany i certyfikowany personel.
Wszystkie naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne sprzętu naziemnego odbywają się w siedzibie firmy NaviGate w Krakowie. Na czas naprawy możesz uzyskać sprzęt zastępczy.
Dla każdych rozwiązań pomiarowych znajdujących się w ofercie firmy zapewniamy profesjonalne szkolenia, serwis i wsparcie techniczne - jesteśmy autoryzowanym serwisem Trimble, Spectra Geospatial, Nikon, Handheld oraz DJI Enterprise.
Zajmujemy się też naprawą odbiorników GNSS, kontrolerów, niwelatorów i tachimetrów marki Sokkia, Leica, Topcon, CHC, Geomax.
W serwisie przeprowadzamy również przegląd i rektyfikację sprzętu naziemnego. Dla serwisowanych urządzeń geodezyjnych i budowlanych wystawiamy certyfikat dokładności zgodny z normą ISO.
Centrum Serwisowe NaviGate wykonuje użytkowe pomiary kontrolne zgodnie z normami ISO w warunkach terenowych. Opracowujemy wyniki pomiarowe wg. procedur statystycznych. Wydajemy świadectwo instrumentu.
OgólnePrzeciętny czas oczekiwania na naprawę odbiorników GNSS, kontrolerów i tachimetrów wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Okres ten w szczególnych przypadkach może zostać wydłużony, o czym klient zostanie poinformowany wcześniej.
Diagnostykę serwisową sprzętu wraz z cenami przesyłamy w ciągu 1-2 dni od dostarczenia sprzętu na serwis. Klient ma możliwość rezygnacji z naprawy pod warunkiem opłacenia kosztów diagnostyki serwisowej. W przypadku napraw gwarancyjnych wypożyczamy sprzęt zastępczy bezpłatnie, o ile jest dostępny. W przypadku napraw pogwarancyjnych, istnieje możliwość wypożyczenia sprzętu zastępczego zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie: navigate.pl/wypozyczalnia Przede wszystkim sprawdź wszystkie opcje opisane poniżej.
Jeśli nie będzie to żaden z tych błędów, skontaktuj się z naszym wsparciem technicznym. DronyStrefy NFZ dzielą się na poszczególne kategorie: strefy ograniczone, strefy wysokości, strefy autoryzacji, strefy ostrzegawcze, rozszerzone strefy ostrzegawcze. Wszystkie strefy poza ograniczonymi można odblokować paroma dotknięciami ekranu tuż przed lotem bezpośrednio w aplikacji sterującej. W przypadku stref ograniczonych w pierwszej kolejności należy wejść pod adres https://fly-safe.dji.com/unlock a następnie zalogować się na swoje konto DJI. Dalej zakładka „Unlock Request” → „+ New Unlock Request” → „Zone Unlocking”. Wpisujemy wymagane dane, a na następnej stronie wybieramy wszystkie strefy, które chcemy odblokować, podajemy też okres odblokowania stref oraz cel lotu. Zaleca się dodatkowo załączyć dokumenty takie jak pozwolenia, czy ubezpieczenie, ale nie jest to obligatoryjne. Gdy wniosek zostanie zatwierdzony (czas oczekiwania na akceptację wynosi 24h max., ale przeważnie zajmuje to zaledwie kilkanaście minut) otrzymamy na maila wiadomość z potwierdzeniem i linkiem do dalszych instrukcji odblokowania stref w poszczególnych wersjach aplikacji sterujących. Proces aktualizacji oprogramowania wygląda trochę inaczej w przypadku różnych urządzeń:
Należy pamiętać o tym, aby przed aktualizacją firmware w dronie baterie były naładowane do poziomu minimum 50-60%. Wszelkie aktualizacje oprogramowania każdego urządzenia należy przeprowadzać zgodnie z jego instrukcją użytkowania. Stan DJI Care można sprawdzić samodzielnie pod adresem: https://service.dji.com/djicare/coverage Akumulator należy przechowywać w suchym i chłodnym miejscu w temperaturze 22°C do 28°C. Nie wolno umieszczać akumulatora w pobliżu źródeł ciepła (takich jak bezpośrednie światło słoneczne, ogień, piec). Akumulator należy trzymać z dala od jakichkolwiek płynów. Nie należy przechowywać ani transportować akumulatorów w jednym pojemniku z okularami, zegarkami, metalowymi naszyjnikami lub innymi metalowymi elementami. Jeśli planujemy nie korzystać z akumulatora przez dłuższy czas, należy rozładować go do poziomu naładowania 45-65%. Długotrwałe przechowywanie akumulatora w pełni naładowanego może przyspieszyć jego zużycie. Jeśli poziom naładowania akumulatora wynosi 10% lub mniej i jest przechowywany przez dłuższy czas, to może dojść do nadmiernego rozładowania. Jeśli ogniwa akumulatora są uszkodzone, nie można go ponownie użyć. Przede wszystkim nie panikuj, wszystko będzie dobrze :)
|
Czy Twoja gwarancja już niedługo się skończy? A może już wygasła? Umożliwiamy naszym Klientom przedłużenie lub odnowienie gwarancji na odbiorniki GNSS, tachimetry lub oprogramowanie takich marek jak Trimble, Spectra Geospatial, Nikon. Bądź spokojny - w razie awarii o Twój sprzęt zadbają najlepsi specjaliści na rynku w Autoryzowanym Serwisie, a Ty unikniesz dodatkowych kosztów.
Aby zlecić wykonanie przedłużenie/odnowienie gwarancje, wypełnij poniższy formularz i w drugiej części „Informacje o zleceniu” – zaznacz „Przedłużenie / Odnowienie gwarancji)
Chcesz umówić się na przegląd rozszerzony tachimetru, na który otrzymasz 20% rabatu? A może potrzebujesz dodatkowych informacji, jaki sprzęt serwisujemy? Wypełnij poniższy formularz:
Chcesz zgłosić bezpośrednio sprzęt do naprawy lub przedłużyć/odnowić gwarancję?
Wypełnij poniższe zgłoszenie serwisowe:
Chcesz zgłosić bezpośrednio sprzęt do naprawy lub przedłużyć/odnowić gwarancję?
Wypełnij poniższe zgłoszenie serwisowe: